Revendeurs
Table des matières
Création d'un nouveau revendeur
Options revendeur
Options de rapport
Options d'informations sur le revendeur
Factures et informations de facturation
Limite de crédit
Méthodes de règlement
Autres réglages
Affiliés en ligne
Options de pickup par défaut
Schémas de cartes autorisés
Schème
Paramètres du produit
Les taux
Autres options
Création d'un nouveau revendeur
Pour créer un nouvel agent (qui ne s'est pas enregistré via le portail concierge), accédez à Resellers > Resellers sur votre panneau d'administration Ventrata, puis cliquez sur + New Reseller pour ouvrir la fenêtre modale du revendeur.
Le modal popup revendeur a toutes les différentes options de configuration qu'un revendeur peut avoir, mais pour l'instant seul le nom est obligatoire. Ces options seront discutées dans les sections suivantes. La création d'un nouveau revendeur vous donnera un espace réservé où vous pourrez ajouter ces configurations.
Options revendeur
Options de rapport
Channel — la chaîne est le type de revendeur. Vous ne pouvez en attribuer QU'UN, mais l'affectation est libre. Pour les rapports, il regroupera TOUS les revendeurs d'un canal dans la même case et les sommes de PAX et de chiffre d'affaires seront égales à la PAX et au chiffre d'affaires pour la période sélectionnée. Les exemples peuvent être OTA, hôtels, magasins, etc;
Destination — la ville par laquelle ce revendeur sera facturé (dans le cas où c'est la ville qui facture ses factures);
Account Manager — une personne avec une connexion backoffice qui gère la relation. Ils recevront également des notifications sur les factures;
Tags — catégories que vous pouvez attribuer à un revendeur. L'option Tags se trouve au-dessus de Channel, Destination et Account Manager. Pour les rapports, ces balises auront tous les PAX et revenus alloués. Les sommes de PAX et de revenus pour toutes les balises seront supérieures au PAX total et aux revenus de la période. En effet, chacun sera compté plusieurs fois. Des exemples d'étiquettes pour une boutique touristique locale peuvent être Point de vente local, kiosque, piège à touristes.
Options d'informations sur le revendeur
Le seul champ obligatoire pour créer un revendeur est son nom (Name). Il en est ainsi afin qu'il puisse être recherché et que d'autres informations lui soient appliquées ultérieurement;
Code est un champ interne utilisé comme raccourci pour le revendeur;
Notification Email est une adresse e-mail où le revendeur recevra des informations sur les mises à jour de réservation et les avertissements de limite de crédit. L'adresse e-mail sera validée;
Website est le site Web du revendeur (le cas échéant).
Factures et informations de facturation
Si vous souhaitez utiliser le système de facturation intégré de Ventrata, vous pouvez ajouter toutes les informations de facturation dans cette section. Ventrata générera automatiquement des factures pour la période de facturation le jour de la facture du mois qui a été configuré. Les bookings seront soit à la date de booking (lorsque le revendeur réserve pour le client) ou à la date de voyage (la date à laquelle la visite est censée être effectuée).
Email Invoice
Il s'agit de s'assurer que votre revendeur reçoit une facture par e-mail une fois que vous l'avez confirmée. Le revendeur continuera de recevoir un e-mail de rappel chaque semaine avec la facture jusqu'à ce qu'elle soit marquée comme payée.
Limite de crédit
Vous aurez remarqué une limite de crédit (Credit Limit) et un avertissement de niveau de crédit (Credit Limit Warning) dans la capture d'écran ci-dessus. Ceci est utile pour les nouveaux revendeurs avec lesquels vous n’avez pas de relations solides ou les revendeurs risqués qui pourraient commettre une fraude.
Étant donné qu'un revendeur recueille de l'argent en votre nom, la limite de crédit limitera la somme d'argent qu'il peut collecter via la méthode Bill to my account. C’est à ce moment-là qu’ils collectent l’argent des clients en espèces ou via leurs propres machines EFT-POS.
Une fois cette limite atteinte, ils ne pourront plus en collecter et devront utiliser la passerelle de paiement intégrée pour déposer de l'argent directement sur votre compte. Son utilisation augmentera automatiquement leurs dépenses disponibles car vous garderez leur commission.
L'avertissement sera envoyé à la fois au responsable du revendeur et à l'e-mail de notification défini.
Méthodes de règlement
Les méthodes de règlement limiteront les méthodes de collecte disponibles:
Pay full amount by card — utilisez la passerelle de paiement intégrée pour payer les réservations. Ces fonds seront virés directement sur le compte de l’opération;
Bill to my account — retirer de l'argent ou une carte via des machines EFT-POS. L'opération devra collecter le total moins la commission du revendeur;
Collect my commission as a deposit — un hôtel perçoit sa commission (par exemple 20%), et le client doit payer le reste pendant la visite (par exemple 80%);
Pay my wholesale rate by card — pour les grossistes. C'est pour qu'ils paient leur tarif contractuel. Les fonds sont virés directement sur le compte de l’opération;
Pay later — pour les ventes du promoteur. Le promoteur se réfère à l'opération et l'opération doit payer une commission au revendeur ultérieurement.
Autres réglages
Affiliés en ligne
Les affiliés en ligne, tels que les blogs ou les guides de voyage locaux, peuvent se voir attribuer automatiquement une commission d'affiliation. Ceci est effectué en ajoutant une URL de référence Web. Lorsque cette option est définie, toutes les ventes sur votre site Web provenant de l'URL de l'affilié seront automatiquement attribuées dans Ventrata. Vous pouvez les régler à la fin du mois.
Lorsque vous avez un affilié en ligne, vous devez vous assurer que le Inherit Checkout Pricing n'est pas coché. Si un prix d'exercice (strike price) est appliqué, il prendra ce prix réduit comme prix de base et lui appliquera une commission.
Options de pickup par défaut
Cela est particulièrement intéressant pour les hôtels où vous vendez des visites avec des pickups, telles que des visites d'une journée et d'une demi-journée. La prise en charge se fera soit à l'hôtel, soit à proximité.
Schémas de cartes autorisés
Vous pouvez limiter les types de marques de cartes disponibles pour les revendeurs en ajoutant une marque de carte aux paramètres du revendeur.
Par exemple, si vous souhaitez limiter le nombre de cartes AMEX et Diners Club utilisées en raison de leurs frais élevés, vous pouvez le faire. Ou vous pouvez privilégier une marque particulière parce que vous avez un accord exclusif avec elle.
Schème
Ici, vous pouvez définir les paramètres de bande. Ces paramètres devront correspondre à ceux de la bande (Commission band ne doit être appliquée qu'à un Commission Reseller), y compris le pourcentage. Sinon, des problèmes inattendus peuvent survenir lorsque vous facturez et attribuez des commissions. Si vous définissez Percentage band, le champ Default Percentage se remplit automatiquement.
Paramètres du produit
C'est si vous souhaitez remplacer les options définies dans une bande. Vous pouvez jeter un œil à ce qui peut être vendu dans un groupe si vous avez des questions sur ce qu'il faut faire ici.
Les taux
Ici, vous définissez ce qui est visible pour le client final:
Hide Pricing on Ticket and Email — lorsqu'un revendeur ne souhaite pas que le client voit les prix d'un billet;
Display rates — c'est dans le cas où un revendeur souhaite établir quels taux le client voit ou ne veut pas que ses concierges soient en mesure de calculer la commission qu'une vente devrait donner. Cela apparaîtra sur le portail commercial lors de leur connexion;
Retail — le prix de détail standard;
Wholesale — le prix qui a été acheté en gros;
None — aucun prix.
Autres options
Allow Freesale — autoriser l'achat d'un inventaire de vente libre;
Show Commission — afficher la commission pendant le processus de paiement;
Allow Redemption — lorsque cette case est cochée, vos revendeurs vendront des billets au lieu de bons;
Allow Booking Update — autoriser les changements de date ou les annulations;
Show Reseller Payment Method — affiche le mode de paiement utilisé, comme la carte, l'argent comptant, etc.
Allow Promotions — si un revendeur peut appliquer des promotions à une vente;
Email Booking Notification — recevez des notifications de réservation sur l'e-mail prédéfini;
Allow Top-ups — les recharges sont des lignes de crédit pour les revendeurs qui ont des limites de crédit établies.
Création d'un nouveau revendeur
Options revendeur
Options de rapport
Options d'informations sur le revendeur
Factures et informations de facturation
Limite de crédit
Méthodes de règlement
Autres réglages
Affiliés en ligne
Options de pickup par défaut
Schémas de cartes autorisés
Schème
Paramètres du produit
Les taux
Autres options
Création d'un nouveau revendeur
Pour créer un nouvel agent (qui ne s'est pas enregistré via le portail concierge), accédez à Resellers > Resellers sur votre panneau d'administration Ventrata, puis cliquez sur + New Reseller pour ouvrir la fenêtre modale du revendeur.
Le modal popup revendeur a toutes les différentes options de configuration qu'un revendeur peut avoir, mais pour l'instant seul le nom est obligatoire. Ces options seront discutées dans les sections suivantes. La création d'un nouveau revendeur vous donnera un espace réservé où vous pourrez ajouter ces configurations.
Options revendeur
Options de rapport
Channel — la chaîne est le type de revendeur. Vous ne pouvez en attribuer QU'UN, mais l'affectation est libre. Pour les rapports, il regroupera TOUS les revendeurs d'un canal dans la même case et les sommes de PAX et de chiffre d'affaires seront égales à la PAX et au chiffre d'affaires pour la période sélectionnée. Les exemples peuvent être OTA, hôtels, magasins, etc;
Destination — la ville par laquelle ce revendeur sera facturé (dans le cas où c'est la ville qui facture ses factures);
Account Manager — une personne avec une connexion backoffice qui gère la relation. Ils recevront également des notifications sur les factures;
Tags — catégories que vous pouvez attribuer à un revendeur. L'option Tags se trouve au-dessus de Channel, Destination et Account Manager. Pour les rapports, ces balises auront tous les PAX et revenus alloués. Les sommes de PAX et de revenus pour toutes les balises seront supérieures au PAX total et aux revenus de la période. En effet, chacun sera compté plusieurs fois. Des exemples d'étiquettes pour une boutique touristique locale peuvent être Point de vente local, kiosque, piège à touristes.
Options d'informations sur le revendeur
Le seul champ obligatoire pour créer un revendeur est son nom (Name). Il en est ainsi afin qu'il puisse être recherché et que d'autres informations lui soient appliquées ultérieurement;
Code est un champ interne utilisé comme raccourci pour le revendeur;
Notification Email est une adresse e-mail où le revendeur recevra des informations sur les mises à jour de réservation et les avertissements de limite de crédit. L'adresse e-mail sera validée;
Website est le site Web du revendeur (le cas échéant).
Factures et informations de facturation
Si vous souhaitez utiliser le système de facturation intégré de Ventrata, vous pouvez ajouter toutes les informations de facturation dans cette section. Ventrata générera automatiquement des factures pour la période de facturation le jour de la facture du mois qui a été configuré. Les bookings seront soit à la date de booking (lorsque le revendeur réserve pour le client) ou à la date de voyage (la date à laquelle la visite est censée être effectuée).
Email Invoice
Il s'agit de s'assurer que votre revendeur reçoit une facture par e-mail une fois que vous l'avez confirmée. Le revendeur continuera de recevoir un e-mail de rappel chaque semaine avec la facture jusqu'à ce qu'elle soit marquée comme payée.
Limite de crédit
Vous aurez remarqué une limite de crédit (Credit Limit) et un avertissement de niveau de crédit (Credit Limit Warning) dans la capture d'écran ci-dessus. Ceci est utile pour les nouveaux revendeurs avec lesquels vous n’avez pas de relations solides ou les revendeurs risqués qui pourraient commettre une fraude.
Étant donné qu'un revendeur recueille de l'argent en votre nom, la limite de crédit limitera la somme d'argent qu'il peut collecter via la méthode Bill to my account. C’est à ce moment-là qu’ils collectent l’argent des clients en espèces ou via leurs propres machines EFT-POS.
Une fois cette limite atteinte, ils ne pourront plus en collecter et devront utiliser la passerelle de paiement intégrée pour déposer de l'argent directement sur votre compte. Son utilisation augmentera automatiquement leurs dépenses disponibles car vous garderez leur commission.
L'avertissement sera envoyé à la fois au responsable du revendeur et à l'e-mail de notification défini.
Méthodes de règlement
Les méthodes de règlement limiteront les méthodes de collecte disponibles:
Pay full amount by card — utilisez la passerelle de paiement intégrée pour payer les réservations. Ces fonds seront virés directement sur le compte de l’opération;
Bill to my account — retirer de l'argent ou une carte via des machines EFT-POS. L'opération devra collecter le total moins la commission du revendeur;
Collect my commission as a deposit — un hôtel perçoit sa commission (par exemple 20%), et le client doit payer le reste pendant la visite (par exemple 80%);
Pay my wholesale rate by card — pour les grossistes. C'est pour qu'ils paient leur tarif contractuel. Les fonds sont virés directement sur le compte de l’opération;
Pay later — pour les ventes du promoteur. Le promoteur se réfère à l'opération et l'opération doit payer une commission au revendeur ultérieurement.
Autres réglages
Affiliés en ligne
Les affiliés en ligne, tels que les blogs ou les guides de voyage locaux, peuvent se voir attribuer automatiquement une commission d'affiliation. Ceci est effectué en ajoutant une URL de référence Web. Lorsque cette option est définie, toutes les ventes sur votre site Web provenant de l'URL de l'affilié seront automatiquement attribuées dans Ventrata. Vous pouvez les régler à la fin du mois.
Lorsque vous avez un affilié en ligne, vous devez vous assurer que le Inherit Checkout Pricing n'est pas coché. Si un prix d'exercice (strike price) est appliqué, il prendra ce prix réduit comme prix de base et lui appliquera une commission.
Options de pickup par défaut
Cela est particulièrement intéressant pour les hôtels où vous vendez des visites avec des pickups, telles que des visites d'une journée et d'une demi-journée. La prise en charge se fera soit à l'hôtel, soit à proximité.
Schémas de cartes autorisés
Vous pouvez limiter les types de marques de cartes disponibles pour les revendeurs en ajoutant une marque de carte aux paramètres du revendeur.
Par exemple, si vous souhaitez limiter le nombre de cartes AMEX et Diners Club utilisées en raison de leurs frais élevés, vous pouvez le faire. Ou vous pouvez privilégier une marque particulière parce que vous avez un accord exclusif avec elle.
Schème
Ici, vous pouvez définir les paramètres de bande. Ces paramètres devront correspondre à ceux de la bande (Commission band ne doit être appliquée qu'à un Commission Reseller), y compris le pourcentage. Sinon, des problèmes inattendus peuvent survenir lorsque vous facturez et attribuez des commissions. Si vous définissez Percentage band, le champ Default Percentage se remplit automatiquement.
Paramètres du produit
C'est si vous souhaitez remplacer les options définies dans une bande. Vous pouvez jeter un œil à ce qui peut être vendu dans un groupe si vous avez des questions sur ce qu'il faut faire ici.
Les taux
Ici, vous définissez ce qui est visible pour le client final:
Hide Pricing on Ticket and Email — lorsqu'un revendeur ne souhaite pas que le client voit les prix d'un billet;
Display rates — c'est dans le cas où un revendeur souhaite établir quels taux le client voit ou ne veut pas que ses concierges soient en mesure de calculer la commission qu'une vente devrait donner. Cela apparaîtra sur le portail commercial lors de leur connexion;
Retail — le prix de détail standard;
Wholesale — le prix qui a été acheté en gros;
None — aucun prix.
Autres options
Allow Freesale — autoriser l'achat d'un inventaire de vente libre;
Show Commission — afficher la commission pendant le processus de paiement;
Allow Redemption — lorsque cette case est cochée, vos revendeurs vendront des billets au lieu de bons;
Allow Booking Update — autoriser les changements de date ou les annulations;
Show Reseller Payment Method — affiche le mode de paiement utilisé, comme la carte, l'argent comptant, etc.
Allow Promotions — si un revendeur peut appliquer des promotions à une vente;
Email Booking Notification — recevez des notifications de réservation sur l'e-mail prédéfini;
Allow Top-ups — les recharges sont des lignes de crédit pour les revendeurs qui ont des limites de crédit établies.
Mis à jour le : 20/04/2021
Merci !