Variables d'impression
Les variables d'impression sont utilisées pour personnaliser votre transaction, votre booking ou vos reçus de ticket. Ils vous permettent d'insérer des informations spécifiques sur le reçu imprimé, qui peuvent varier d'un cas à l'autre. Vous pouvez voir la liste des variables d'impression en cours ci-dessous. En bas, vous pouvez voir une matrice d'utilisation de variables particulières divisée en sections Transactions, Individuel et Groupe.
Détails du fournisseur
Vous pouvez ajouter le logo duQuelques lecturesCartes cadeaux
Les cartes-cadeaux sont une nouvelle fonctionnalité de Ventrata qui permet aux clients d'acheter un bon, pour tout montant qu'ils souhaitent, qui peut ensuite être utilisé pour acheter n'importe lequel de vos produits. Ceux-ci peuvent être échangés à la fois sur le site Web destiné aux clients et sur le backoffice par le personnel.
Vendre des cartes-cadeaux en ligne
Les cartes-cadeaux peuvent être achetées sur votre site Web à n'importe quelle commande de produit. Sur chaque page de produQuelques lecturesAccès opérateur
Dans le point de vente Web de Ventrata (où vos vendeurs et concierges au box-office se connectent), vous pouvez permettre à vos opérateurs de se connecter et de voir les ventes que vous produisez pour eux en temps réel. Nous utilisons normalement l'url https://agent. yourdomain .com/login/operator.html
Ceci est important pour les opérateurs qui fonctionnent avec des ressources à disponibilité limitée (comme pour les visites de la ville) ou qui doivent rencontrer et accueillir les clients auQuelques lecturesCommunication avec les vendeurs
Ventrata permet une communication limitée entre l'opération et les terminaux, vous pouvez donc envoyer des messages à des vendeurs individuels ou à un emplacement particulier directement via le dashboard Ventrata. La communication peut également se produire du terminal au fonctionnement. Vous pouvez trouver cette fonctionnalité dans la section Ticket Terminals -Messages.
Ici, vous pouvez voir le bouton + New Message, qui fera apparaître la fenêtre suivante (n'oubliez pas de choisir la bonQuelques lecturesProcédure pas à pas Concierge
Table des matières
Se connecter
Vendre des produits
Bookings
Création de nouveaux agents
Se connecter
Pour vous connecter au portail de conciergerie, visitez votre site Web exclusif (par exemple, agent.votredomaine.com) et connectez-vous à l'aide de vos informations d'identification. Si vous n'avez pas de compte, utilisez le bouton vert Register New Account et remplissez le formulaire pour créer un nouveau compte.
Si vous rencontrez des problèmes pour vous connecter ou créer un compte, assurezQuelques lecturesModèles de reçus personnalisés
Création d'un nouveau modèle
Pour créer un nouveau modèle de reçu:
Cliquez sur Products et, en bas de la liste, choisissez Receipts. Cela vous amènera à tous les modèles de reçus actuels que vous avez créés.
Cliquez sur Nouveau reçu pour créer un nouveau modèle.Les modèles de reçus personnalisés sont une nouvelle fonctionnalité qui vous permettra de créer un reçu personnalisé pour tout produit spécifique. Il vous permettra d'inclure une copie, des publicités, toute exigence légale ou tout autrePeu de lecturesComment réorganiser les produits lors d'une commande Web?
Vous êtes-vous déjà demandé comment changer l'ordre de certains produits dans différentes catégories lors d'une commande Web? C'est facile et ne prend que quelques étapes, y compris les produits en vedette sur une page d'accueil et la catégorie Tous les tours et activités.
Le principe est toujours le même - allez dans Products - Categories et ouvrez la catégorie que vous souhaitez réorganiser.
Vous verrez la liste des produits sur le côté droit de l'écran. Tous les produits peuvent être glisséPeu de lecturesPaiements de solde via le site Web
Table des matières
Créer un solde dû
Comment un client paie le solde restant
Jusqu'à présent, le seul moyen de payer pour les réservations dont le solde était dû était de récupérer les détails de la carte par téléphone ou de prendre l'argent lorsqu'ils se présentaient avec leur bon.
Maintenant, lorsque vous appuyez sur le bouton email Receipt d'une commande et envoyez un reçu, un bouton Pay Balance Now s'affiche. Cela amènera les clients à la caisse en ligne et leur permettra de payer le soldePeu de lecturesAgents
Table des matières
Création d'un agent sur le backoffice
Options d'agent
Un agent est la personne qui effectue une vente pour un revendeur qui vend des produits en votre nom. Ils peuvent avoir un login ou non. Ils auront un identifiant s'ils effectuent des ventes via un portail commercial. Ils ne le feront pas s'ils vendent des bons papier.
Création d'un agent sur le backoffice
Dirigez-vous vers le deuxième onglet de la page Revendeur et cliquez sur Créer un agent. Un formulaire apparaîtra pouPeu de lecturesBlocked Shift
Parfois, vous pouvez rencontrer Shift blocked dans l'aperçu de votre rondes dans la section Ticket Terminals -Shifts. C'est l'un des statuts.
Cela peut se produire lorsque la ronde ne s'est pas terminée dans les 12 heures (le système doit le fermer automatiquement après 12 heures d'inactivité). Cela empêchera l'utilisation de ce terminal particulier jusqu'à ce que la ronde bloquée se termine correctement. Pour ce faire, tout autre vendeur (peut également être le même) doit se connecter àPeu de lecturesRôles
Un rôle détermine les actions qu'un utilisateur particulier est autorisé à effectuer. Pour créer et attribuer un rôle, allez dans les paramètres du compte (via la section Admin qui est étiquetée avec votre nom dans le coin supérieur droit d'un tableau de bord).
Vous pouvez trouver de nombreuses cases à cocher avec un accès et des autorisations appropriés ici. Vous accordez un accès en cochant simplement la case. Vous pouvez personnaliser un rôle à votre guise (par exemple, finance, gestionnPeu de lecturesRevendeurs
Table des matières
Création d'un nouveau revendeur
Options revendeur
Options de rapport
Options d'informations sur le revendeur
Factures et informations de facturation
Limite de crédit
Méthodes de règlement
Autres réglages
Affiliés en ligne
Options de pickup par défaut
Schémas de cartes autorisés
Schème
Paramètres du produit
Les taux
Autres options
Création d'un nouveau revendeur
Pour créer un nouvel agent (qui ne s'est pas enregistré via le portail concierge), accédez à Resellers Resellers sPeu de lecturesPage Tableau
La vue Tableau dans Ventrata est une méthode permettant de voir toutes les données d'une manière similaire à un tableau croisé dynamique. Il vous permettra de filtrer toutes les données stockées dans la base de données et de créer des rapports. Une autre fonctionnalité intéressante est qu'il enregistrera vos vues afin que vous puissiez toujours le voir de cette façon!
Table des matières
La fonction de recherche
Définition et filtrage des colonnes
Enregistrement, exportation et gestion des recPeu de lecturesMeilleure déduction de commission sur les promotions
Vous pouvez maintenant choisir parmi quatre paramètres disponibles si vous créez une nouvelle promotion ou modifiez une promotion déjà créée dans la section Products Promotions:
Déduit de la commission
Déduit du tarif de gros
Divisé 50/50
Pro-rata
Notez que vous pouvez trouver des exemples avec des comparaisons de paramètres particuliers après avoir choisi celui souhaité au bas de l'onglet promotion. Vérifier pour une meilleure idée de comment le tout fonctionne.
Déduit de la commissionPeu de lecturesNavigation Web Checkout
Ceci est défini au niveau de Web Checkout sous la barre de navigation.
Appuyez simplement sur le bouton + NEW NAV et remplissez les informations suivantes:
Title — le nom de la page qui sera affichée
Parent Navigation — si vous souhaitez l'inclure dans le menu déroulant
Header / Footer — choisissez où le lien o le menu sera visible
Page / Article / Category / Product / Redirect — choisissez le type de liste déroulante (la redirection vous demandera un chemin ou une nouvelle page Web si vousPeu de lecturesBands
Table des matières
Création d'un groupe
Schéma de bande
Pourcentage
Ce qui peut être vendu dans un groupe
Liste noire
Liste blanche
Définition des prix des produits
Importer / Exporter
Prix de détail
Remplacement des pourcentages par défaut
Les Bands sont des groupes qui sont la façon dont Ventrata structure les commissions pour les revendeurs. Vous pouvez modifier la commission sur le revendeur lui-même, mais une opération a souvent des revendeurs qui se comptent par milliers. Parce que la pPeu de lecturesLes champs client du produit personnalisés
Si vous allez sur une page de produit particulière et ouvrez l'onglet Fields sous le nom du produit, vous pouvez maintenant définir les champs suivants qui sont visibles / obligatoires soit par réservation, soit par ticket:
First Name – prénom
Last Name – nom
Email – adresse mail
Mobile – mobile
Language – langue
Country – pays
Address – adresse
Notes – notes
Ils peuvent être personnalisés par source à l'aide du menu déroulant en bas à gauche.
Actuellement, cela ne fonctionne que pour le backPeu de lecturesRéconciliation d'une ronde
Une fois la ronde est terminée, Ventrata permet aux caissiers de commencer le rapprochement des quarts, en s'assurant que le montant en espèces, en carte et en bons qui ont été apportés correspond aux ventes que le vendeur a réalisées via les applications. Ceux-ci peuvent différer en raison d'erreurs de la part des vendeurs, de la perte d'argent, etc.
Le caissier est un utilisateur ayant accès à l'outil de gestion des équipes dans le backend Ventrata, et sa responsabilité est de vérifier ce quePeu de lecturesUtilisation des rapports
Les rapports sont le moyen de trouver des informations filtrées et détaillées sur les aspects ciblés de votre opération. Ils sont utiles à la fois pour les finances et les opérations quotidiennes. Ils décomposent toutes les informations par revenus, billets et frais de paiement.
Table des matières
Génération de rapports
Téléchargement des données
Exemples d'utilisation
Section avec génération de rapports
Génération des rapports
Toute la logique sera affichée dans la section Bookings BooPeu de lectures