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Rondes
Dans cette sous-section, vous pouvez voir un aperçu de tous les changements de vos vendeurs individuels avec les colonnes suivantes:

Seller – la personne qui vend vos produits pendant cette ronde
Status – ceci montre le statut actuel de leur ronde, comme décrit ci-dessous:
Open – la ronde est en cours
Ended – la ronde est terminé
Approved – l'approbation est effectuée par un manager. Ceci permet de voir quelle rondes n'ont pas fini proprement

Location – cela montre où la ronde a lieu
Location Area – cela montre la zone où la ronde a lieu
Source – cela montre la source qu'un vendeur utilise sur une ronde, comme décrit ci-dessous:
Terminal – par exemple Sunmi, PAX, iPhone etc
Web-Ceckout – les tickets achetés sur Internet et via des widgets
Backoffice – commandes effectuées via le box-office (comme un concierge, mais utilisant un code PIN vendeur) et commandes passées avec le button + New Order dans Admin
Direct API – les commandes qui passent par une connexion API avec un OTA
Concierge – toutes personnes ayant accès à votre portail commercial, comme les concierges et les voyagistes. Le portail commercial est comme un point de vente, mais les gens se connectent avec leur adresse mail et mot de passe
Sales Kiosk – un stand self–service avec un ècran

Terminal – un appareil particulier
Date – le jour d'une ronde
Start Time – indique quand une ronde a commencée
End Time – indique la fin d'une ronde
Revenue – affiche le total des revenus réalisés sur une ronde
Commission – affiche le montant total de la commission effectuée sur une ronde
Notez que toutes les colonnes peuvent facilement être filtrées en cliquant dessus. Vous pouvez également ajouter de nouvelles colonnes à une recherche ou supprimer les colonnes actuelles à l'aide du bouton Show Columns.

Si vous souhaitez revenir aux paramètres par défaut, cliquez sur le bouton Reset All Filters situé dans le coin supérieur droit de l'écran. Si vous souhaitez conserver la recherche affichée plus tard, vous pouvez utiliser le bouton Saved Searches, qui vous permet d'enregistrer la recherche, ou le bouton Export pour la télécharger. Vous pouvez également archiver des lignes avec Bulk Actions et les restaurer si nécessaire.

Pour générer et gérer des rapports nouveaux ou déjà existants, cliquez sur le bouton Generate Report.

Cela vous permet d'afficher le total, le minimum, le maximum, la moyenne (Average) ou le nombre (Count) de:

Revenue
Commission
Redemptions de
Concierge vouchers –
Web Checkout vouchers –
Vouchers (bons) importés dans la section Resellers > Vouchers

Scans – tickets imprimés et scannages
Errors – erreurs d'impression
Ces informations peuvent être vérifiées par:

Seller – vendeur
Status – statut
Destination – différentes villes ou régions avec différents vendeurs et produits dans votre compte
Location – où vos produits sont vendus
Location Area – un groupe des emplacements, comme une ville ou des places
Duty / Source – si le vendeur est dans un bus ou magasin
Terminal
Superviser – le superviseur du vendeur
Date
Vehicle – le véhicule utilisé
Job – ce que fait un vendeur particulier
Approved By – qui a fait l'approbation
Start Date – date de début
Start Time – heure de début
End Date – date de fin
End Time – l'heure de fin
Approved Date – date d'approbation dune ronde par un superviseur
Approved Time – l'heure d'approbation dune ronde par un superviseur
Ronde Particulière
C'est possible de cliquer sur une ronde particulière pour voir un onglet avec les détails suivants et les informations générales de la ronde.

Name – nom du vendeur
Location – emplacement
Sales – ventes divisées par produits particuliers et niveaux de clientèle
Vouchers – bons
Cancellations – annulations
Extras
Purchases – les articles au détail qui sont vendus. Contrairement aux bookings, celles-ci n'ont pas de date de voyage, d'expiration, de capacité, de type de ticket
Redemptions – rachats
Scans
Transactions
Print Errors – erreurs d'impression
Total Commission – commission totale
PIN
Token
Vous trouverez également ci-dessous quelques liens rapides:

Bookings
Transactions
Redemptions – rachats
Edit – une option pour modifier la ronde

Sur le côté droit, vous pouvez voir un résumé de toutes les transactions selon la méthode utilisée. Ceux-ci sont divisés en ventes, remboursements, frais et net. Vous pouvez également trouver des erreurs d'impression et une commission totale ici. Il y a un code PIN et un jeton du terminal auquel la ronde est associée (dans le cas où la source de la ronde est un terminal). Sous ce résumé, vous pouvez voir quelques autres options:

Merge Shift – uniquement sur les terminaux. Si un vendeur termine accidentellement une ronde, cela vous permet de les fusionner afin que la table n'affiche pas des millions des rondes différentes
Print Receipt – si vous avez une imprimante de point de vente, cela imprimera le résumé de fin de journée
Print Summary – cela imprime une page A4 avec le résumé
Approve
– pour les superviseur, ceci est normalement effectué le lendemain

En bas de la page, vous pouvez voir les journaux d'historique des changements et la possibilité d'ajouter un commentaire (ADD COMMENT).

Une autre façon d'approuver le changement est directement via l'application sur les terminaux.
Pour ce faire, un code PIN doit être configuré pour un utilisateur particulier et le Blind Cashup doit activé dans les paramètres de localisation.

Scans
Ici vous pouvez trouver des informations sur les scans de bons. Les bons sont des attributions de codes-barres reconnus par le système et ils sont instantanément échangeables lorsqu'ils sont scannés.
Dans cette sous-section, vous pouvez voir un aperçu de toutes les analyses affectuées par des vendeurs individuels avec les informations suivantes:

Scanned by – scanné par
Product – produit numérisé
Ticket Barcode – un code de ticket unique
Ticket Type – type de ticket
Action – le but du scan (entrée ou sortie)
Scanned Date – date du scannage
Scanned Time – l'heure du scannage

Notez que toutes les colonnes peuvent facilement être filtrées en cliquant dessus. Vous pouvez également ajouter de nouvelles colonnes à une recherche ou supprimer les colonnes actuelles à l'aide du bouton Show Columns.

Si vous souhaitez revenir aux paramètres par défaut, cliquez sur le bouton Reset All Filters situé dans le coin supérieur droit de l'écran. Si vous souhaitez conserver la recherche affichée plus tard, vous pouvez utiliser le bouton Saved Searches, qui vous permet d'enregistrer la recherche, ou le bouton Export pour la télécharger. Vous pouvez également archiver des lignes avec Bulk Actions et les restaurer si nécessaire.

Pour générer et gérer des rapports nouveaux ou déjà existants, cliquez sur le bouton Generate Report.

Cela vous permet d'afficher le total, le minimum, le maximum, la moyenne (Average) ou le nombre (Count) de:

Order Balance – affiche le solde dû
Days in Advance – le nombre de jours à l'avance de l'achat du tour ( date de voyage - date du booking)
PAX – le nombre de passagers
Adults – adultes
Youths – jeunes
Children – enfants
Infants – nourrissons
Families – familles
Seniors – seniors
Students – étudiants
Military – militaire
Points – ils sont attribués aux vendeurs et revendeurs pour la vente de produits
Adjustment – la possibilité de modifier le total d'une commande ou d'un booking. Vous pouvez en avoir besoin pour effectuer des actions telles que:
Création d'un reçu personnalisé pour un client
Création d'un prix personnalisé pour un tour

Cost – le total exempt de tous frais et déductions
Discount – cela divise les lignes par les remises accordées
Exemple: si vous avez une période où vous avez vendu beaucoup de HoHos, mais seulement un sous-ensemble avec la promotion BLACK FRIDAY, il apparaîtra comme deux lignes sur le rapport

Une ligne avec tous les HoHos vendus SANS la promotion
Une ligne avec tous les HoHos vendus AVEC la promotion
Wholesale = Retail - Commission
Commission = Retail - Wholesale
La commission est ce que vous paieriez à un revendeur pour la vente d'un produit et le commerce de gros (Wholesale) est un prix fixe auquel un revendeur l'achète. La commission est offerte (et parfois modifiée si un revendeur est bon ou mauvais), mais la vente en gros est contractée pendant une période et ne peut pas être modifiée.

Receivable = Retail - Commission
Receivable est le montant que vous recevrez d'un produit. Vous obtenez une créance sur un produit que vous vendez, mais vous devez déduire les commissions des revendeurs / vendeurs. La créance sera l'argent qui vous parviendra avant de déduire les taux de coût (le prix auquel vous achetez un produit tiers) et la TVA / taxes.

Margin = Retail price - commission (revendeur ou vendeur) - Cost Rate
OU Margin = Wholesale prix - Cost Rate

Payment Fees – les frais pour effectuer un paiement
Paid – le montant payé pour un produit (si vous effectuez un remboursement, il sera déduit du remboursement)
Refunded – le montant qui a été remboursé au client
Disputed – un litige concernant une carte de crédit (un rejet de débit - quelqu'un a dit à sa banque qu'il ne l'avait pas payé ou le service n'était pas complet)
Card Total – le montant total payé par carte
Cash Total – le montant total payé en espèces
Voucher Total – le montant total payé par bon
Other Total – un mode de paiement non inclus dans ceux ci-dessous. Ceci est généralement un PDQ externe (une machine CC non-lié à Ventrata) ou un virement bancaire (également non lié à Ventrata)
Total – le montant total quel que soit le type de paiement
Tax – charge financière obligatoire
Ticket Price – prix tu ticket

Par:

Order reference – référence de la commande
Voucher – bon
Voucher Code – code de bon
Reseller – revendeur
Checkout – le checkout web
Reseller Destination – destination du revendeur
Reseller Manager – superviseur du revendeur - la personne qui gère ce revendeur particulier, vous pouvez épisser les revenus des revendeurs et les épingler par gestionnaire
Reseller Band – bande de commission pour les revendeur
Reseller Channel – il s'agit d'une catégorie que vous pouvez ajoute aux revendeurs. Il ne peut y avoir qu'un seul canal par revendeur. C'est une autre façon d'épisser des données, comme avec les gestionnaires de revendeurs
Reseller Billing Account Code – un code personnalisé qui peut être utilisé pour les intégrations ERP comme SAP
Reseller Billing Customer Code – un code personnalisé qui peut être utilisé pour les intégrations ERP comme SAP
Reseller Billing City – ville de facturation du revendeur
Reseller Tags – tags du revendeur – elles sont définies dans les détails du revendeur comme des marques uniques afin de faciliter le filtrage. C'est la même chose que pour les gestionnaires et les canaux, mais vous pouvez en avoir plusieurs
Reseller FX – FX du revendeur, au cas ou le revendeur effectue un achat dans une autre devise
Reseller Allow Top-ups – cela permet à un revendeur de recevoir des recharges de crédit et continuer à vendre. Le crédit permet à un revendeur (principalement des concierges) d'accepter les paiements en espèces par rapport à l'utilisation de la passerelle de paiement, car cela peut créer un passif envers l'opération
Supplier FX – FX fournisseur – pour les fournisseurs qui utilisent une devise différente
Direct Sale – vente directe effectuée par votre force de vente ou votre site Web / kiosque
(Vente indirecte - ventes effectuées par des revendeurs, concierge ou API. Elle peut être définie comme Direct et ignorera tous les bookings provenant de revendeurs)

Referrer – référent – les revendeurs ont la possibilité d'avoir une URL de référence. Il s'agit d'un champ que vous pouvez définir dans les détails du revendeur (Reseller Details). Cela détecte les utilisateurs provenant de cette URL sur le site web de l'opérateur et applique une commission à ce revendeur si l'utilisateur achète un produit
Agent – les agents sont des utilisateurs qui se connectent à un revendeur. Un revendeur peut avoir plus d'un agent réservant au nom de ce revendeur. Pensez à trois concierges travaillant dans un hôtel. L'hôtel (par example Four Season Pardubice) est le revendeur; Jan, Marek et Jakub sont les concierges qui ce connectent, et donc sont des agents
Shift – ronde – une combination du vendeur (PIN du vendeur), du terminal et de l'emplacement. Il s'agit du groupe de ventes effectuées par un vendeur avec un terminal donné à un emplacement donné. Un changement montre le nom du vendeur qui s'est connecté à cet emplacement. Les rondes peuvent être à la fois au box-office et aux terminaux
Seller – vendeur – affiche les personnes qui vendent vos produits. Les vendeurs ne doivent pas nécessairement être la même personne que celle indiquée sur la ronde. Vous pouvez affecter un promoteur (dans certaines opérations, les vendeurs de rue ne sont pas autorisé à vendre directement aux clients, mais peut les amener à un terminal ou à une billetterie pour terminer la vente)
User – utilisateur – il s'agit de personnes possédant leur propre mot de passe de connexion, telles que des responsables du personnel financier, etc.
Location – location – où vos produits sont
vendus. C'est aussi un moyen de fixer des objectifs de commission.
Location Area – zone de location – où vos produits sont vendus. Vous pouvez attribuer une zone à un emplacement (disons Pardubice au centre-ville) et vous pouvez explorer les ventes et les passagers provenant de différentes zones. C'est une autre façon d'épisser des données dans Ventrata.
Outlet – outlet – un outlet est une sous-section d'un revendeur. Considérez cela comme une chaîne d'hôtels Hilton à New York. Vous avez Hilton Brooklyn, Hilton Upper East Side, Hilton Tribeca et ainsi de suite. Chacun d'eux serait un outlet
Source – source – qui comprend les sources spécifiques de vos ventes
Settlement – règlement – la façon dont l'argent est réglé. Les types sont:

Direct – vous recevez de l'argent, donc pas de problème
Voucher – vous devez réglez avec le tiers
Deposit – il y a eu un dépôt payé en cours
Wholesale – le revendeur vous a payé en gros
Deferred – il reste un solde à payer lors du booking

Customer – client
Customer First Name – prénom du client
Customer Last Name – nom du client
Customer Email – adresse mail du client
Customer Mobile – téléphone du client
Customer Language – langue du client
Customer Country – pays du client
Customer Address – adresse du client
Customer Contact – contacte du client
Imported – importé
IP Address – adresse IP
User Agent – user Agent
Currency – monnaie
Transferred – transféré – les PSP mettent un certain temps entre régler un paiement et le transférer vers un compte de l'opération. Transferred signifiee qu'il est arrivé dans le compte de l'opération
Booking Reference – référence du booking
Booking Barcode – code-barres du booking
Booking Alias – il s'agit des bookings effectués via l'API. Cela signifie qu'au moment du booking, le système interroge l'API de l'opérateur, y fait le booking et écrit la référence sur le booking afin qu'il puis être utilisé.
Reseller Reference – le numéro unique de revendeur
Supplier Reference – le numéro unique de fournisseur
Invoice – facture pour revendeur
Invoice Status – statut de la facture
Status – statut du booking (pending, confirmed, redeemed, etc)
Product – un produit particulier
Product Destination – cela fait référence à la destination à laquelle un produit particulier est affecté
Product Operator – une société tierce qui gère le produit
Product Code – un code que vous pouvez utiliser en interne pour différencier les produits. Par exemple, la ligne rouge Hop on Hop Off et la ligne bleue Hop on Hop off peuvent avoir les codes HOHOR et HOHOB.
Product FX – un taux de change pour le produit
Product Currency – monnaie utilisée pour payer le produit
Product Tags – elles sont définies dans les détails du produit comme des marque uniques afin de faciliter le filtrage. Ils peuvent également être utilisés pour regrouper les revenus et les métriques (données d'épissage)
Group – c'est pour partager des bus entre deux produits différents sur le même itinéraire
Promotion – affectée à la vente du booking
Combination – si un produit est vendu en tant que remise combinée, cela montre le produit qui a conduit à cette vente
Extras – suppléments – les suppléments sont des articles non-booking, comme un chope de bière en souvenir de votre tour guidé du pub. Ils ont un prix et sont toujours vendus avec un booking
Package – un produit composé de plusieurs produits différents
Option – les options sont un moyen de modifier le prix d'un produit (par exemple tour 24h, tour 48h). Accédez aux détails du produit et consultez la section sous les niveaux. Ce sont les options
Hotel – hôtel
Pickup Requested – pickup demandé
Custom Pickup – pickup personnalisé
Pickup Point – point pickup
Pickup Address – adresse du pickup
Pickup Zone – zone du pickup (centre-ville, quais etc.). Cela peut être défini dans le Pickup lui-même. Accédez aux Pickups, modifier-en un et voyez que vous pouvez attribuer une zone
Pickup Route – route du pickup – un itinéraire pour le pickup, composé d'arrêts particuliers
Route Area – area du pickup
Pickup Time – l'heure du pickup
Pickup Wheelchair – cela montre si le pickup est adapté pour un fauteuil roulant
Print Error – erreur d'impression
Tour Time – la durée d'un tour spécifique
Connect Failed – échec de connexion
Connect Failure Message – message d'échec de connexion
Same Day – même jour
Travel Date – date du voyage
Booking Date – date du booking
Booking Time – l'heure du booking
Confirmation Date – date de confirmation
Confirmation Time – l'heure de confirmation
Cancellation Date – date a'annulation
Cancellation Time – l'heure d'annulation
Booking Type – type du booking
Customer Requirements – demandes de client
Private Notes – notes privées
Public Notes – notes publiques
Pickup Notes – notes sur le pickup
Redeemed by – racheté par
Redemption Date – date de rachat
Redemption Time – l'heure de rachat
Ticket Reference – référence de ticket
Ticket Barcode – code-barre du ticket
Ticket Alias – alias du ticket
Upgraded – surclassé
Ticket Type – type du ticket
Action – entrée ou sortie
Scanned By – indique qui a effectué le scannage
Scan Particulier
Si vous choisissez une analyse particulière dans une liste, un onglet apparaît. Il content les informations suivantes:

Nom du client avec une option pour modifier (Edit) les informations:
First name – prénom
Last name – nom
Mobile – téléphone
Email – adresse mail
Country – pays
Language – langue
Company – entreprise
Address – adresse

Vous pouvez également cocher si vous souhaitez envoyer le reçu par e-mail ou sms ou les deux avec les cases Email Receipt et SMS Receipt.

Vous pouvez également voir les informations du revendeur (si la réservation a été effectuée par un revendeur), et la possibilité de modifier la commande avec EDIT ORDER. Sur la droite, vous pouvez voir la source du booking, la date et le vendeur / agent du booking.

Vous trouverez ci-dessous le nom du produit, la date du voyage, le montant des ticket, la référence du booking et la valeur total tu booking.

Vous pouvez également ajouter des bookings et des chèques-cadeaux avec + ADD NEW BOOKING et + ADD NEW GIFT CERTIFICATE.

Sous ces options, vous pouvez trouver le total de la commande, le total payé, le total remboursé et le solde dû.

Vous pouvez également effectuer les actions suivantes en cliquant sur les boutons:

ADD PAYMENT – ajouter un paiement
PERFORM REFUND –effectuer un remboursement
PRINT RECEIPT – imprimer le reçu
EMAIL RECEIPT – envoyer le reçu par mail
PRINT ORDER – imprimer la commande
Il y a aussi une option pour ajouter un commentaire avec ADD COMMENT en bas.

Une autre option dans cet onglet Order consiste à cliquer sur un produit particulier, ce qui affiche encore plus d'informations sur le produit, telles que:

Article
Quantité
Montant
Quand la commande a été rachetée
Total
Promotion
Et encore une fois, vous avez la possibilité d'effectuer les actions suivantes:

Un-Redeem – annuler le rachat
Make Changes – faire des changements

Il y a également des informations générales sur ces valeurs:

Total
Wholesale
Commission
Receivable
Cost Rate – taux de coût
Margin – marge
Et une liste des tickets et ses codes.
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